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Frequently
Asked Questions

Barrierefreiheit
ROXI verfügt über rollstuhlgerechte Apartments. Für weitere Informationen oder Buchungen kannst du dich an unser Rezeptionspersonal wenden.

Schwarzes Brett
An unserem Schwarzen Brett erhältst du täglich aktuelle Infos über lokale Festivals, Restaurants, laufende Ausstellungen, bevorstehende Partys, Pop-up-Bars, … und alles, was sonst noch interessant ist. Den Wetterbericht und die Nachrichten kannst du an unserem Digitalbildschirm verfolgen.

Klimatisierte Apartments
Alle Apartments sind mit einer modernen Klimaanlage ausgestattet, um dir einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn du Hilfe mit der Klimaanlage brauchst, kannst du dich an unser Rezeptionspersonal wenden.

Flughafen-Shuttle
Buche deinen Flughafen-Shuttle oder privaten Taxiservice zum Flughafen direkt an der Rezeption. Informiere unser Personal zwischen 7 und 23 Uhr über deine Flugdaten und wir sorgen dafür, dass du rechtzeitig am Flughafen bist.

Babybett
Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos. Wenn du ein Doppel-Apartment bei uns gebucht hast, kannst du ein zusätzliches Babybett anfragen (ein Babybett pro Doppel-Apartment). Weitere Informationen bekommst du bei unserem Rezeptionspersonal.

Bar
Lust auf einen Drink? Unsere Bar im Erdgeschoss bietet eine große Auswahl an lokalen Bieren, frisch zubereiteten Cocktails und anderen belgischen Spezialitäten. Oder erkunde die zahlreichen Kneipen und Bars, die Brüssel dir zu bieten hat. Unser Rezeptionspersonal hat bestimmt den einen oder anderen Tipp für dich.

Drucken
Du möchtest deine Bordkarte, dein Museumsticket oder einen Rücksendeaufkleber ausdrucken? Lass uns erst schauen, ob wir die Dokumente auf dein Smartphone übertragen können. Wir helfen dir gerne dabei. Wenn du die Dokumente zwingend in Papierform brauchst, drucken wir diese natürlich gerne für dich aus.

Parken
Parkplätze stehen auf Anfrage zur Verfügung. Wir haben eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen neben dem Hauptgebäude, reserviere daher bitte deinen Parkplatz vor deiner Ankunft. Installiere die B-Park-App auf deinem iOS- oder Android-Smartphone, um Zugang zum Parkplatz zu erhalten.

Auto mieten
Wenn du ein Auto mieten möchtest, kannst du dich an unser Rezeptionspersonal wenden.

Check-in
Von 14 bis 23 Uhr.
Nach 23 Uhr ist das Einchecken nur noch über unsere automatischen Check-in-Terminals neben der Rezeption möglich. Ein früheres Einchecken oder späteres Auschecken ist gegebenenfalls möglich und richtet sich nach der jeweiligen Belegungssituation. Spät angekommen und erst mal ausschlafen? Gib uns Bescheid, damit wir das Reinigungspersonal entsprechend informieren.

Check-out
Bis 12 Uhr.
Ein späterer Check-out ist eventuell möglich. Wende dich für weitere Informationen an unser Rezeptionspersonal.

Unsere Mitarbeiter versorgen dich gerne mit Tipps zu den Hotspots und Must-sees der Region und umliegenden Städte. Suchst du nach einer romantischen Location? Einer Sportbar? Einem Ticket für die neueste Kunstausstellung in Brüssel? Bei unseren Mitarbeitern bekommst du alle Info, die du brauchst.
Nicht vergessen: Fantastische Mitarbeiter müssen sich auch ab und zu mal ausruhen. Wir sind von Montag bis Sonntag, jeweils von 7 bis 23 Uhr, gerne für dich da.

Kreditkarten
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, Mastercard, American Express, Diners Club. Debitkarten sind immer eine Option.

‚Nicht stören‘-Schild
Wenn du ein Schläfchen hältst, meditierst oder aus einem anderen Grund nicht gestört werden möchtest, dann hänge bitte das „Nicht stören“-Schild an die Tür. Möchtest du nach deinem Mittagsschlaf doch den Reinigungsservice in Anspruch nehmen? Dann informiere uns bitte frühzeitig. Die Zimmerreinigung ist zwischen 9 und 15 Uhr möglich.

Elektrizität
Die Standardspannung in Belgien beträgt 220 V. Du brauchst einen Adapter? Wir haben einige im Automaten neben der Rezeption.

Zustellbett
Für Doppel-Apartments kann ein Zustellbett gebucht werden. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption informieren dich gerne über die Verfügbarkeit und alles Weitere. Es kann nur ein Zustellbett pro Apartment gebucht werden. Zusatzkosten werden automatisch in den Gesamtpreis mit einberechnet und sind bei Reservierung zu bezahlen.

Fitnessbereich
Unser komplett ausgestatteter Fitnessbereich befindet sich im Erdgeschoss. Er ist täglich und rund um die Uhr geöffnet. Es gibt also keine Ausreden mehr … Du möchtest Sport machen, aber magst keine Fitnessstudios? Dann kannst du zum Beispiel im Park der UCL joggen gehen oder das Sportzentrum Mounier nutzen. Dort gibt es ein großes Angebot an Fitnesskursen, Tennisplätze, Kletterwände, usw.

Supermarkt
Im Erdgeschoss gibt es einen ‚Louis Delhaize‘-Supermarkt. Dort bekommst du vorbereitete Mahlzeiten, Zutaten für deine eigenen kulinarischen Kreationen, Getränke, Körperpflegeprodukte, Zeitschriften, et cetera, et cetera.

Haartrockner
Im Apartment gibt es keinen Haartrockner, du kannst aber einen an der Rezeption ausleihen. Verfügbarkeit entsprechend der jeweiligen Nachfrage.

Zimmerreinigung
Unser Zimmerreinigungsservice kümmert sich täglich darum, dass dein Apartment und die Gemeinschaftsbereiche blitzblank sind. Er ist von 9 bis 15 Uhr verfügbar. Bitte wende dich an die Rezeption, wenn du ein besonderes Anliegen hast.

Eigene Küche
Alle unsere Apartments verfügen über eine eigene Küche mit Kochstelle, Besteck und Kochutensilien. Wenn du Fragen zur Benutzung der Geräte hast, kannst du uns gerne ansprechen.

Internet und WLAN
Du kannst kostenlos unser WLAN-Netz nutzen. Der Zugang ist denkbar einfach. Wähle in deinen Netzwerk-Einstellungen das Roxi-WLAN (WiFi) aus und du wirst zur Anmeldeseite weitergeleitet. Gib deinen Namen und die Zimmernummer ein, und los geht’s.

Bügeleisen und Bügelbrett
Auf Anfrage bringt dir unser Zimmerreinigungsservice ein Bügeleisen und ein Bügelbrett aufs Apartment. Dieser Service ist kostenlos.

Wäsche- und Reinigungsservice
Keine sauberen Socken mehr im Schrank? In unserem voll ausgestatteten Wäscheraum im Erdgeschoss kannst du deine Wäsche machen. Waschmittel gibt es in den Automaten. Du hast keine Zeit, die Wäsche selbst zu waschen? Dann übernehmen wir das für dich. Gib deine Wäsche im dafür vorgesehenen Wäschesack sowie die Liste der zu waschenden Wäschestücke an der Rezeption ab. Wenn du uns die Wäsche vor 7.30 Uhr bringst, bekommst du sie am gleichen Tag vor 17 Uhr gewaschen und gebügelt auf dein Apartment zurück. Wenn du die Wäsche nach 7.30 Uhr abgibst, kann es etwas länger dauern.

Gepäckaufbewahrung
Hast du noch ein wenig Zeit zu überbrücken, bevor es nach Hause geht? In den Schließfächern an der Rezeption kannst du dein Gepäck aufbewahren. Wir werden uns gut darum kümmern.

Fundsachen
Regenschirme und Adapter – das sind die Dinge, die unsere Gäste regelmäßig auf den Zimmern liegen lassen. Hast du etwas verloren oder vergessen? Ruf uns an oder schick uns eine Mail. Wir schauen für dich in den Fundsachen nach.

Apotheke und Arzt
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption erklären dir gerne den Weg zur nächstgelegenen Apotheke. Die meisten Apotheken sind von 8.30 Uhr bis 19 Uhr geöffnet. Außerhalb der Öffnungszeiten nennen wir dir auch gerne den nächsten Arzt. Im schlimmsten Fall ist das Krankenhaus gleich gegenüber.

Minibar
Alle Apartments verfügen über einen kleinen Kühlschrank in der Küche. Reichlich befüllen darfst du ihn selbst.

Zeitungen
Im Supermarkt im Erdgeschoss gibt es ein breites Angebot an lokalen und internationalen Zeitungen. Eine kleine Auswahl findest du in unseren Lounge-Bereichen.

Körperpflegeprodukte
Zahnbürste vergessen? Keine Sorge, an den Automaten im Erdgeschoss haben wir eine Reihe von Körperpflegeprodukten wie Shampoo und Zahnpasta.

Haustiere
Haustiere sind in der Unterkunft erlaubt, jedoch nur auf Anfrage. Maximal ein Haustier pro Apartment. An der Rezeption kannst du die Preise für Haustiere erfragen.

Öffentliche Verkehrsmittel
Mit dem Bus zum Flughafen, ins Zentrum von Brüssel oder zum örtlichen Bahnhof? Es gibt verschiedene Möglichkeiten. An der Rezeption bekommst du einen Streckennetzplan und kannst die beste Route für dich heraussuchen.

Fahrrad mieten
Möchtest du Brüssel mit dem Fahrrad erkunden oder den Staus im morgendlichen Arbeitsverkehr entgehen? An der Rezeption kannst du ein Fahrrad leihen. Füll die Haftungserklärung aus und los geht’s.

Restaurants
Brüssel bietet eine breite Auswahl an Lokalen für Frühstück, Mittag- und Abendessen. Egal, worauf du Lust hast, in der Hauptstadt findest du es. Wir würden jedenfalls empfehlen, die belgischen Spezialitäten zusammen mit einem lokal gebrauten Bier zu kosten. Sag uns, worauf du Appetit hast, und wir sagen dir, wo du es bekommst.

Schuhputzmaschine
Im Erdgeschoss neben den Aufzügen befindet sich eine Schuhputzmaschine. Einfach auf den Knopf drücken und die Schuhe auf Hochglanz bringen lassen.

Rauchen
Rauchen ist in den Apartments und Gemeinschaftsbereichen des Hotels streng verboten. Einen speziellen Raucherbereich gibt es draußen.

Taxi
Du kannst jederzeit an der Rezeption ein Taxi bestellen, aber wenn wir dir einen Tipp geben dürfen: Du kannst bei uns auch ein Fahrrad oder einen Cityroller mieten.

TV und Kanäle
Unsere TV-Geräte bieten dir ein ‚All you can watch‘-Programm. Sport, Serien, Filme, Nachrichten, Cartoons – wir haben alles. Eine Liste der verfügbaren Sender bekommst du an der Rezeption.

Verkaufsautomaten
Wir haben Automaten für die verschiedensten Sachen: Getränke, Snacks, Adapter und Körperpflegeprodukte, z. B. Zahnbürsten. Du findest sie in der Lobby im Erdgeschoss.

Weckruf
Früh aufstehen liegt dir so gar nicht? Kein Problem, wir helfen dir und bieten dir einen Weckruf ab 7 Uhr morgens an.